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Verbraucherschutz

Verbraucherschutz nach aktuellen Standard & mehr!

Wesentliches Element für die hohe Qualität der Dienstleistungen von Service Team Domfeld ist der im Direktvertrieb implementierte Verbraucherschutz durch die Direktverifizierung aller Aufträge. Diese erfolgt in drei Schritten:

  1. Sofort nach Gespräch und erfolgtem Vertragsabschluss werden die Kundendaten an das Servicecenter von Service Team Domfeld übermittelt. Hier werden mehrere Plausibilitätschecks durchgeführt.
  2. Dann werden ausnahmslos alle Kunden angerufen und der Vertragsabschluss bestätigt. Gegebenenfalls können Fragen geklärt werden, die erst nach dem Beratungsgespräch entstanden sind oder Ausnahmen geregelt. Außerdem wird das Beratungsgespräch bewertet und somit die Kundenzufriedenheit geprüft. 
  3. Wenn der Originalauftrag dann im Servicecenter eingegangen ist, wird er umgehend von Service Team Domfeld an den Vertragspartner weitergeleitet.,